为全面了解育龄群众使用避孕药具效果，更好地为育龄群众服务，近日，青岛市北区人口计生局把避孕药具随访服务工作作为优质服务的重要内容，结合本区实际，采取电话随访、预约式随访及上门专访相结合等四项措施，加强对辖区内使用各类避孕药具育龄群众的随访服务工作，进一步提高避孕药具使用有效率、随访服务率和群众满意率，确保药具随访服务落实到位，真正体现人性化优质服务。

一是建立避孕药具使用随访和反馈制度。对使用避孕药具的育龄群众有针对性地进行随访服务，及时收集使用药具育龄群众的意见，提出指导性建议，随时解决出现的新问题，并做好服务记录。

二是实行电话跟踪或预约式随访服务。根据计算机网络，对白天务工的育龄妇女实行电话跟踪或预约式随访服务，及时解答她们在使用避孕药具中出现的各种疑虑，解决其后顾之忧。

三是送避孕药具上门回访服务。通过上门送药具，回访使用避孕药具效果，及时掌握信息，建议采取最佳避孕方法。重点做好对当年有生育现象、服用口服避孕药及节育措施发生变化的育龄群众的药具发放随访服务，指导群众正确使用避孕药具，保证药具措施的安全有效。

四是充分利用各免费药具发放服务点开展药具咨询服务。热情指导育龄群众采取最佳避孕节育措施，详细讲解育龄群众提出的各类药具避孕问题，对不适应使用药具的育龄群众提出合理化建议。

           青岛市北区计划生育药具管理站 周凤

                   二0一0年三月一日